# Почему у меня нет кликов и/или действий? # Нет кликов | Возможная причина | Решение | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Клики еще не успели появиться в статистике. | Обычно статистика обновляется раз в 15-30 минут. При большой нагрузке на систему обновление статистики может длиться дольше. | | | Подождите указанное время и проверьте статистику еще раз. | | Пользователи не заметили вашу рекламу, или она их не заинтересовала. | Попробуйте другие форматы рекламы. Если показатели не улучшатся, возможно, данная тематика не подходит вашей аудитории, стоит переключиться на другую. | | Вы используете прямые ссылки на сайт рекламодателя вместо партнерских. | Замените прямые ссылки на площадке партнерскими. [Где взять партнерскую ссылку?](/article/ru/65.html) | | Проблемы с инструментами: сломалась партнерская ссылка. | Убедитесь, что вы используете инструменты согласно инструкциям. Их можно найти в разделе «Инструменты» в [Центре помощи](https://support.admitad.ru/). Работу партнерских ссылок можно проверить через [тестер ссылок](https://store.admitad.com/ru/webmaster/validate_links/). | | У ваших пользователей установлены блокировщики рекламы (AdBlock), антивирусы или браузеры со встроенной защитой от рекламы. | Если это возможно, объясните пользователям ситуацию (например, скажите, что вы можете производить полезный контент благодаря деньгам, которые приносит вам реклама) и предложите отключить блокировщики или антивирусы. | # Клики есть, но нет действий | Возможная причина | Решение | | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Продукт или услуга требуют времени на принятие решения о покупке. Такое бывает, если мы говорим о туристических или финансовых продуктах, например, об авиабилетах или кредитных картах. Это же относится к электронике или премиум-сегменту одежды. | Подождите, пока пользователи решатся на покупку, или переключитесь на рекламу товаров, которые не требуют долгих раздумий (например, на мелочи с AliExpress). | | Ваша реклама не соответствует тому, что пользователь видит на сайте рекламодателя. Допустим, вы пытаетесь привлечь пользователей, обещая огромные скидки, а на сайте рекламодателя никаких скидок нет. Пользователей привлечь скорее всего и правда удастся, они кликнут по ссылке, но вот уже на сайте разочаруются и вряд ли что-то купят. | Аккуратнее подходите к рекламе и обещайте только то, что реально предлагает рекламодатель. | | Проблемы на стороне рекламодателя: непонятный сайт, дорогая доставка, неудобные способы оплаты. | Тестируйте сайты рекламодателей перед тем, как начать с ними работать. Представьте себя на месте покупателя: купили бы вы там сами что-нибудь? Если вам сайт не понравится, то скорее всего и у вашей аудитории сложится такое же мнение. | | Вы работаете с мобильным трафиком, а у программы не настроен трекинг в мобильной версии или в приложении, и действия там не отслеживаются. | Выбирайте программы, в которых поддерживается трекинг в мобильной версии сайта и в приложении. [Подборка подобных программ](https://store.admitad.com/ru/catalog/?tools=mobile_app_tracking\&tools=mobile_site_tracking) | | | **Как найти такие программы самостоятельно:** перейдите в [Admitad Store](https://store.admitad.com/ru/catalog/) и в фильтре по инструментам поставьте галочки напротив опций «Трекинг в мобильной версии» и «Трекинг в мобильном приложении». | | Проблемы с отслеживанием действий в партнерской программе. | Если действие не попало в статистику, проверьте, нет ли в программе проблем с отслеживанием действий. Это можно сделать по показателю «[Последнее действие](/article/ru/145.html#latest-action-en)» на странице программы. | | | Он отображает дату и время, когда было совершено последнее целевое действие по программе, при этом учитывается трафик всех веб-мастеров, которые с ней работают. | | | Если последнее действие было зафиксировано в течение последних 2 часов, значит, действия по программе отслеживаются корректно. Проверьте остальные возможные причины в этой таблице. | | | Если последнее действие было зафиксировано более 2 часов назад, то, возможно, в программе появились проблемы с отслеживанием действий. В этом случае [отправьте запрос в поддержку Admitad](/article/ru/139.html). В нем укажите партнерскую программу, в которой вы обнаружили признаки проблем с отслеживанием. Также сообщите дату и время, когда вы направляли трафик на программу и когда примерно были совершены целевые действия, которые не попали в статистику. |