#154: Действия и тарифы в программе: основы для рекламодателей
Отредактирована: 41 день назадИз этой статьи вы узнаете, что такое действия и тарифы в партнерских программах, а также какие виды действий и тарифов можно настраивать в Admitad.
О том, как создать и настроить действия и тарифы, читайте в статье «Как создать действия и тарифы в партнерской программе и управлять ими».
Что такое действие и тариф
Целевое действие, или действие — это действие, которое вы хотите получить от пользователя: оформление заказа, заполнение заявки, регистрация на сайте, установка приложения и пр. За совершенные пользователями действия вы платите вознаграждение веб-мастеру, который привел их на сайт. Подробнее о действиях
Тариф — это связка целевое действие — вознаграждение, которое вы готовы платить веб-мастеру за целевое действие. Размер вознаграждения по тарифу называется ставкой. Подробнее о тарифах
Виды действий
В зависимости от ваших целей, а также категории вашей программы, вы выбираете тип действия, за которое веб-мастер может получить вознаграждение.
Основные типы целевых действий:
- Sale (продажа) — применяется в программах интернет-магазинов с оплатой за заказ или покупку.
- Lead (лид) — используется в программах онлайн-сервисов, банков и онлайн-игр с оплатой за регистрацию, оформление заявки, бронирование и пр.
- Install (инсталл) — используется в мобильных программах, с оплатой за установку мобильного приложения. Иногда инсталл также относят к лиду.
В Admitad все партнерские программы делятся на 6 категорий (перечислены ниже). Для каждой категории программ определен набор типовых целевых действий.
Также существует ограничение по количеству активных действий, которые вы можете создать в пределах своего тарифа:
| Rise | 3 |
| Peak | Неограниченно |
Если вам необходимо больше действий, перейдите на тарифный план более высокого уровня. Выбрать другой тарифный план
Чтобы посмотреть список типовых действий по программе, разверните список соответствующей категории.
Интернет-магазины
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Подтвержденная заявка | CPL | Пользователь заполнил заявку на оказание услуги (предзаказ, изготовление или замер мебели), и вы ее подтвердили. |
| Подтвержденный заказ | CPA | Пользователь оформил заказ на покупку товара, и вы его подтвердили. |
| Оплаченный заказ | CPA | Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. |
Интернет-услуги
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Подтвержденная заявка | CPL | Пользователь заполнил заявку на услугу (подбор репетитора, вызов мастера), и вы ее подтвердили. |
| Подтвержденный заказ | CPA | Пользователь сделал заказ (забронировал билет, заказал цветы), и вы его подтвердили. |
| Оплаченный заказ | CPA | Пользователь не только оформил заказ, но и оплатил его. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. |
Онлайн-игры
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Подтвержденная регистрация | CPL | Регистрация, которую пользователь подтвердил по почте. |
| Эффективная регистрация | CPL | Действия сложнее регистрации, но не требующие больших усилий от пользователя: подтверждение почты, прохождение обучения, достижение 1 уровня и т.д. |
| Активный игрок | CPL | Достижение определенного уровня. |
| Набор доступов | CPA | Покупка доступов к игре. |
| Платеж в игре | CPA | Любая покупка внутри игры. Оплачиваться может первая покупка, каждая последующая и т.п. |
Мобильные программы
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Инсталл | CPI | Установка и вход в приложение. |
| Регистрация | CPL | Регистрация в приложении. |
| Активный игрок | CPL | Достижение определенного уровня. |
| Оформленный заказ | CPA | Заказ был оформлен и подтвержден. |
| Оплаченный заказ | CPA | Покупка в приложении. |
| Пробная версия | CPL | Активация пробной версии. |
| Лояльный пользователь | CPL | Зашёл в приложение третий раз. |
| Вернувшийся пользователь | CPL | Пользователь вернулся на N день. |
Туризм, путешествия
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Оформленная бронь | CPA | Пользователь забронировал билет на самолет или поезд, номер в отеле и пр. |
| Подтвержденная бронь | CPA | Пользователь оформил бронь, и вы ее подтвердили. |
| Оплаченный заказ | CPA | Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. |
Финансовые программы
| Название действия | Модель оплаты | Описание действия |
|---|---|---|
| Оформленная заявка | CPL | Пользователь оформил заявку на кредит, заем, страховку, кредитную карту и т.д. |
| Подтвержденная заявка | CPL | Пользователь оформил заявку, и вы ее подтвердили. |
| Одобренная заявка | CPL | Пользователь оформил заявку, и вы одобрили ее.Подтвержденная заявка ≠ Одобренная заявка. В первом случае вы просто подтверждаете, что заявка была получена. Во втором случае вы выносите положительное решение по заявке. |
| Выданный кредит, карта или заем | CPA | Пользователь получил кредит, карту или заем. |
Если вам не подходит ни одно из типовых действий, вы можете создать свое. Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам определить нужное действие в соответствии с особенностями вашей программы. Подробнее о добавлении действий
Дополнительно для всех категорий программ можно выделить:
- действия, совершенные новыми и старыми пользователями,
- покупки, которые совершаются с применением купона/промокода и без него.
Благодаря разделению действий вы можете оплачивать их по-разному в зависимости от ваших маркетинговых целей. Например, вы можете платить больше за привлечение новых пользователей или покупку определенных категорий товаров. Подробнее об оплате действий
Примечание:
• Действия типа «Оплаченный заказ, заявка или бронь» и «Подтвержденный заказ, заявка или бронь» фиксируются в статистике, когда пользователь попадает на страницу «Спасибо за покупку» («Ваш заказ принят», «Ваша заявка принята» и т.п.).
• При сверке действия типа «Оплаченный заказ» лучше не подтверждать, пока не истечет срок возврата товара.
Как правило, за одно и то же действие всем веб-мастерам полагается одинаковое вознаграждение. Вы также можете создать эксклюзивные действия с особыми ставками и тарифами, которые будут действовать только для веб-мастеров, которые вы добавите в соответствующий канал.
Виды тарифов
Тариф настраивается для каждого целевого действия в программе. Для одного действия можно настроить:
- один тариф — если действие должно оплачиваться в определенном размере;
- несколько тарифов — если нужно задать дополнительные настройки, от которых будет зависеть размер вознаграждения по действию.
Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам настроить тарифную сетку в соответствии с особенностями вашей программы.
Для одного действия можно настроить несколько тарифов, чтобы платить разное вознаграждение за:
- действия от старых и новых пользователей,
- покупки с купоном и без купона,
- покупку товаров из разных категорий,
- действия из разных регионов,
- разные суммы заказов.
Действия от старых и новых пользователей
Вы можете решать маркетинговые задачи, назначая разные ставки за новых и старых клиентов. Например, для привлечения новой аудитории увеличьте ставку за новых пользователей. Если цель — сохранение старых клиентов и укрепление лояльности, повысьте ставку за действия старых пользователей.
Пример (разверните)
В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за заказ от нового пользователя и базовая процентная ставка за заказ от существующего пользователя.
Покупки с купоном и без купона
Используя пониженную ставку для заказов с промокодом, вы сможете уменьшить вознаграждение за заказы, сумма которых и так снижена за счет купона или промокода.
Пример (разверните)
В действии на скриншоте указана пониженная процентная ставка за заказ с промокодом и базовая процентная ставка за заказ без промокода.
Разные категории товаров
Чтобы стимулировать продажи отдельных категорий товаров, вы можете назначать разные ставки на определенные категории товаров. Например, у вас спортивный магазин, и вы заметили, что продажи велосипедов резко упали.
В этом случае вы можете побудить мастеров активнее привлекать трафик именно на велосипеды. Для этого можно в рамках одного действия — оплаченного заказа — создать тариф с вознаграждением 7% за покупку велосипедов и 3,2% за покупку всех остальных товаров.
Пример (разверните)
В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за покупку велосипеда и базовая процентная ставка для заказов по остальным категориям товаров.
Действия из разных регионов
Если вы хотите сделать упор на продвижении в определенных регионах, установите повышенные ставки для регионов, в которых хотите получить больше целевых действий.
Особенности:
- Чтобы создавать тарифы для отдельных регионов, в программе нужно настроить геотаргетинг.
- Для мобильных программ доступно создание тарифов не только по регионам, но и по конкретным городам.
Пример (разверните)
В действии на скриншоте указаны повышенные процентные ставки за продажу полисов еОСАГО в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (12%), а также Москве и Московской области (14,4%) и базовая ставка за продажу полисов еОСАГО в остальных регионах.
Разные суммы заказов
К примеру, вам нужно, чтобы пользователи совершали заказы на большие суммы, и потому за заказы до 3000 руб. готовы платить 3%, а за заказы от 3000 руб. — 3,5%.
Оплата за разные суммы заказа возможна для определенных категорий программ, если сумма покупки передается одним действием. Например, при покупке пакета услуг.
Если сумма заказа передается с делением на позиции (например, для интернет-магазинов), то повышенное вознаграждение нельзя применить ко всей сумме, оно будет рассчитываться отдельно по каждой позиции.
Например, если в заказе один стол и шесть одинаковых стульев, то вознаграждение будет рассчитываться отдельно для стоимости стола и отдельно — для общей стоимости стульев.
Пример (разверните)
В действии на скриншоте указаны повышенные фиксированные ставки за выдачу заемов новым клиентам от 500 руб. до 4000 руб. (333 рубля) и выше 4000 руб. (1627 рублей), а также базовая ставка за выдачу заема для новых пользователей менее 500 руб. (120 рублей).
