# Действия и тарифы в программе: основы для рекламодателей Из этой статьи вы узнаете, что такое действия и тарифы в партнерских программах, а также какие виды действий и тарифов можно настраивать в Admitad. О том, как создать и настроить действия и тарифы, читайте в статье [«Как создать действия и тарифы в партнерской программе и управлять ими»](/article/ru/163.html). ## Что такое действие и тариф **Целевое действие**, или **действие** — это действие, которое вы хотите получить от пользователя: оформление заказа, заполнение заявки, регистрация на сайте, установка приложения и пр. За совершенные пользователями действия вы платите вознаграждение веб-мастеру, который привел их на сайт. [Подробнее о действиях](#action-type) **Тариф** — это связка *целевое действие — вознаграждение*, которое вы готовы платить веб-мастеру за целевое действие. Размер вознаграждения по тарифу называется ставкой. [Подробнее о тарифах](#rate-types) ## Виды действий В зависимости от ваших целей, а также категории вашей программы, вы выбираете тип действия, за которое веб-мастер может получить вознаграждение. Основные типы целевых действий: * **Sale** ([продажа](/article/ru/145.html#sale-en)) — применяется в программах интернет-магазинов с оплатой за заказ или покупку. * **Lead** ([лид](/article/ru/145.html#lead-en)) — используется в программах онлайн-сервисов, банков и онлайн-игр с оплатой за регистрацию, оформление заявки, бронирование и пр. * **Install** **(инсталл)** — используется в мобильных программах, с оплатой за установку мобильного приложения. Иногда инсталл также относят к лиду. В Admitad все партнерские программы делятся на 6 категорий (перечислены ниже). Для каждой категории программ определен набор типовых целевых действий. Также существует ограничение по количеству активных действий, которые вы можете создать в пределах своего тарифа: | | | | ---- | ------------- | | Rise | 3 | | Peak | Неограниченно | Если вам необходимо больше действий, перейдите на тарифный план более высокого уровня. [Выбрать другой тарифный план](https://store.admitad.com/aboard/advertiser_tariff_plan/) Чтобы посмотреть список типовых действий по программе, разверните список соответствующей категории. :::cut{title="Интернет-магазины"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | --------------------- | ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Подтвержденная заявка | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь заполнил заявку на оказание услуги (предзаказ, изготовление или замер мебели), и вы ее подтвердили. | | Подтвержденный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь оформил заказ на покупку товара, и вы его подтвердили. | | Оплаченный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. | ::: :::cut{title="Интернет-услуги"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | --------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Подтвержденная заявка | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь заполнил заявку на услугу (подбор репетитора, вызов мастера), и вы ее подтвердили. | | Подтвержденный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь сделал заказ (забронировал билет, заказал цветы), и вы его подтвердили. | | Оплаченный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь не только оформил заказ, но и оплатил его. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. | ::: :::cut{title="Онлайн-игры"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | -------------------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Подтвержденная регистрация | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Регистрация, которую пользователь подтвердил по почте. | | Эффективная регистрация | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Действия сложнее регистрации, но не требующие больших усилий от пользователя: подтверждение почты, прохождение обучения, достижение 1 уровня и т.д. | | Активный игрок | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Достижение определенного уровня. | | Набор доступов | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Покупка доступов к игре. | | Платеж в игре | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Любая покупка внутри игры. Оплачиваться может первая покупка, каждая последующая и т.п. | ::: :::cut{title="Мобильные программы"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | ------------------------ | ---------------------------------- | --------------------------------- | | Инсталл | [CPI](/article/ru/145.html#cpi-en) | Установка и вход в приложение. | | Регистрация | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Регистрация в приложении. | | Активный игрок | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Достижение определенного уровня. | | Оформленный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Заказ был оформлен и подтвержден. | | Оплаченный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Покупка в приложении. | | Пробная версия | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Активация пробной версии. | | Лояльный пользователь | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Зашёл в приложение третий раз. | | Вернувшийся пользователь | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь вернулся на N день. | ::: :::cut{title="Туризм, путешествия"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | -------------------- | ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Оформленная бронь | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь забронировал билет на самолет или поезд, номер в отеле и пр. | | Подтвержденная бронь | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь оформил бронь, и вы ее подтвердили. | | Оплаченный заказ | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении. | ::: :::cut{title="Финансовые программы"} | Название действия | Модель оплаты | Описание действия | | ------------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Оформленная заявка | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь оформил заявку на кредит, заем, страховку, кредитную карту и т.д. | | Подтвержденная заявка | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь оформил заявку, и вы ее подтвердили. | | Одобренная заявка | [CPL](/article/ru/145.html#cpl-en) | Пользователь оформил заявку, и вы одобрили ее.Подтвержденная заявка ≠ Одобренная заявка. В первом случае вы просто подтверждаете, что заявка была получена. Во втором случае вы выносите положительное решение по заявке. | | Выданный кредит, карта или заем | [CPA](/article/ru/145.html#cpa-en) | Пользователь получил кредит, карту или заем. | ::: Если вам не подходит ни одно из типовых действий, вы можете создать свое. Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам определить нужное действие в соответствии с особенностями вашей программы. [Подробнее о добавлении действий](163#kak-dobavit-dejstvie-i-nastroit-tarif-dlya-zapuska-programmy) Дополнительно для всех категорий программ можно выделить: * действия, совершенные новыми и старыми пользователями, * покупки, которые совершаются с применением купона/промокода и без него. Благодаря разделению действий вы можете оплачивать их по-разному в зависимости от ваших маркетинговых целей. Например, вы можете платить больше за привлечение новых пользователей или покупку определенных категорий товаров. [Подробнее об оплате действий](#rate-types) :::tip **Примечание**: • Действия типа «Оплаченный заказ, заявка или бронь» и «Подтвержденный заказ, заявка или бронь» фиксируются в статистике, когда пользователь попадает на страницу «Спасибо за покупку» («Ваш заказ принят», «Ваша заявка принята» и т.п.). • При сверке действия типа «Оплаченный заказ» лучше не подтверждать, пока не истечет срок возврата товара. ::: Как правило, за одно и то же действие всем веб-мастерам полагается одинаковое вознаграждение. Вы также можете создать эксклюзивные действия с особыми ставками и [тарифами](/article/ru/163.html#how-set-up-complex-tariff), которые будут действовать только для веб-мастеров, которые вы добавите в соответствующий [канал](/article/ru/221.html). ## Виды тарифов Тариф настраивается для каждого целевого действия в программе. Для одного действия можно настроить: * один тариф — если действие должно оплачиваться в определенном размере; * несколько тарифов — если нужно задать дополнительные настройки, от которых будет зависеть размер вознаграждения по действию. [Подробнее о настройке тарифа](/article/ru/163.html#how-set-up-tariff) :::tip Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам настроить тарифную сетку в соответствии с особенностями вашей программы. ::: Для одного действия можно настроить несколько тарифов, чтобы платить разное вознаграждение за: * [действия от старых и новых пользователей](#old-new-users), * [покупки с купоном и без купона](#coupon), * [покупку товаров из разных категорий](#categories), * [действия из разных регионов](#geos), * [разные суммы заказов](#order-cost). ### Действия от старых и новых пользователей Вы можете решать маркетинговые задачи, назначая разные ставки за новых и старых клиентов. Например, для привлечения новой аудитории увеличьте ставку за новых пользователей. Если цель — сохранение старых клиентов и укрепление лояльности, повысьте ставку за действия старых пользователей. :::cut{title="Пример (разверните)"} В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за заказ от нового пользователя и базовая процентная ставка за заказ от существующего пользователя. different-users.png ::: ### Покупки с купоном и без купона Используя пониженную ставку для заказов с промокодом, вы сможете уменьшить вознаграждение за заказы, сумма которых и так снижена за счет купона или промокода. :::cut{title="Пример (разверните)"} В действии на скриншоте указана пониженная процентная ставка за заказ с промокодом и базовая процентная ставка за заказ без промокода. promocode.png ::: ### Разные категории товаров Чтобы стимулировать продажи отдельных категорий товаров, вы можете назначать разные ставки на определенные категории товаров. Например, у вас спортивный магазин, и вы заметили, что продажи велосипедов резко упали. В этом случае вы можете побудить мастеров активнее привлекать трафик именно на велосипеды. Для этого можно в рамках одного действия — оплаченного заказа — создать тариф с вознаграждением 7% за покупку велосипедов и 3,2% за покупку всех остальных товаров. :::cut{title="Пример (разверните)"} В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за покупку велосипеда и базовая процентная ставка для заказов по остальным категориям товаров. Действия и тарифы 3 ::: ### Действия из разных регионов Если вы хотите сделать упор на продвижении в определенных регионах, установите повышенные ставки для регионов, в которых хотите получить больше целевых действий. **Особенности**: * Чтобы создавать тарифы для отдельных регионов, в программе нужно настроить [геотаргетинг](/article/ru/145.html#geotargeting-en). * Для мобильных программ доступно создание тарифов не только по регионам, но и по конкретным городам. :::cut{title="Пример (разверните)"} В действии на скриншоте указаны повышенные процентные ставки за продажу полисов еОСАГО в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (12%), а также Москве и Московской области (14,4%) и базовая ставка за продажу полисов еОСАГО в остальных регионах. ::: ### Разные суммы заказов К примеру, вам нужно, чтобы пользователи совершали заказы на большие суммы, и потому за заказы до 3000 руб. готовы платить 3%, а за заказы от 3000 руб. — 3,5%. Оплата за разные суммы заказа возможна для определенных категорий программ, если сумма покупки передается одним действием. Например, при покупке пакета услуг. :::caution Если сумма заказа передается с делением на позиции (например, для интернет-магазинов), то повышенное вознаграждение нельзя применить ко всей сумме, оно будет рассчитываться отдельно по каждой позиции. Например, если в заказе один стол и шесть одинаковых стульев, то вознаграждение будет рассчитываться отдельно для стоимости стола и отдельно — для общей стоимости стульев. ::: :::cut{title="Пример (разверните)"} В действии на скриншоте указаны повышенные фиксированные ставки за выдачу заемов новым клиентам от 500 руб. до 4000 руб. (333 рубля) и выше 4000 руб. (1627 рублей), а также базовая ставка за выдачу заема для новых пользователей менее 500 руб. (120 рублей). different-sums.png :::