# Модерация веб-мастеров Модерация веб-мастеров — важный этап в работе партнерской программы, т.к. от правильного выбора партнеров зависит качество привлекаемого трафика, а значит, и прибыльность вашей программы. Важно оперативно модерировать заявки веб-мастеров по следующим причинам: * Чем быстрее вы промодерируете веб-мастера, тем раньше он начнет привлекать трафик на ваш сайт. * Быстрая модерация положительно влияет на имидж вашей программы. И наоборот, задержки с модерацией могут вызвать негатив у веб-мастеров: они могут начать делиться в соцсетях и на форумах о недопустимо долгой модерации, приводя в пример другие программы, «у которых таких проблем нет вообще». * Задерживая модерацию, вы можете потерять перспективных веб-мастеров, которые в это время начнут работать с вашими конкурентами. Вы можете модерировать веб-мастеров [вручную](#ruchnaya-moderaciya) или же настроить автоматическую модерацию. # Автоматическая модерация Автоматическая модерация не предполагает ручной проверки каждой заявки на подключение к программе, и поэтому сокращает трудозатраты и значительно ускоряет процесс модерации, т.к. проверка и подключение площадок веб-мастеров происходит автоматически. При этом вы самостоятельно определяете условия, при которых веб-мастера с подходящими видами трафика и уровнем доверия смогут подключать свои площадки к вашей программе без ручной проверки. При попытке веб-мастера подключить площадку к программе система автоматически проверяет: * относится ли трафик площадки к разрешенным видам трафика, * соответствует ли уровень доверия веб-мастера хотя бы одному уровню, указанному для этого вида трафика. Если условия выполнены, площадка подключается к программе автоматически. Если хотя бы одно из условий не выполнено, площадка не подключится. ## Как настроить автомодерацию Чтобы настроить автомодерацию в программе, обратитесь к своему аккаунт менеджеру, и он проставит соответствующие настройки в вашем личном кабинете. Для настройки укажите: * виды трафика, с которыми площадки смогут подключаться к программе автоматически, * для каждого разрешенного вида трафика укажите хотя бы один [уровень доверия](https://support.admitad.ru/article/ru/145.html#account-level-en), необходимый веб-мастеру для автоматического подключения площадки. :::tip Также вы можете запретить подключение площадок с определенными видами трафика. Если у площадки есть запрещенный вид трафика, веб-мастер не сможет подключить ее к программе. ::: Для успешного подключения к программе площадка веб-мастера должна будет соответствовать всем указанным условиям. Кроме того, вы можете ужесточать или смягчать условия по определенным видам трафика в зависимости от своих целей: * Если вы очень внимательно относитесь к трафику, который будет привлекаться на ваш сайт, сделайте настройки более жесткими. Например, разрешите автоподключение только для веб-мастеров с уровнем доверия AD1-AD3. Эти уровни доверия означают, что веб-мастер прошел проверку нашей системы. * Если же ваша цель — привлечь как можно больше партнеров, задайте более мягкие условия автомодерации. Например, разрешите больше видов трафика и подключение площадок веб-мастеров с уровнем доверия AD0. :::tip Если веб-мастер будет привлекать некачественный трафик, вы можете в любой момент отключить его от программы. ::: [Подробнее о настройках для видов трафика](/article/ru/162.html) # Ручная модерация Ручная модерация позволяет отдельно проверить и оценить каждую площадку: соответствует ли ее тематика вашему сайту, подходят ли вам ее вид трафика. При необходимости можно сразу же добавить площадку в канал или группу. :::tip Если при просмотре заявок у вас возникли вопросы к веб-мастерам касаемо их трафика, вы можете задать их через аккаунт-менеджера. ::: Ручная модерация особенно актуальна для программ, которые работают с лидами, т.к. в этом случае нужно тщательно подходить к одобрению партнеров, чтобы избежать [фрода](/article/ru/145.html#fraud-en). Также этот тип модерации стоит выбрать, если за какой-то вид трафика вы выплачиваете особое вознаграждение (например, повышенная ставка для кешбэк-сервисов). Тогда вы сможете вручную отобрать из всех веб-сайтов только кешбэк-сервисы и сразу добавить их в соответствующую группу с повышенным вознаграждением. Однако при всех своих достоинствах ручная модерация занимает много времени, особенно у крупных программ, которые каждый день получают десятки заявок на сотрудничество. Потому, помня о важности оперативной модерации, мы советуем настроить хотя бы частичную [автомодерацию](#avtomaticheskaya-moderaciya). ## Порядок действий при ручной модерации 1\. Чтобы промодерировать заявки веб-мастеров на подключение к вашей программе, в своем аккаунте перейдите в раздел «Веб-мастера» на вкладку «В ожидании» (меню → Веб-мастера → В ожидании). 2\. В разделе вы увидите список заявок, которые ожидают модерации, с данными веб-мастеров и их площадок. Статус таких заявок — «В ожидании». 3\. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам, чтобы найти веб-мастера по логину или названию площадки. Также в разделе есть фильтр по виду трафика. 4\. Поставьте галочки напротив заявок, для которых вы хотите изменить статус. 5\. Затем внизу таблицы в поле «Статус» выберите нужный статус и нажмите «Сохранить». При необходимости вы можете выбрать группу или канал, в который хотите добавить выбранные площадки веб-мастеров. * Чтобы подтвердить выбранные заявки на подключение к вашей программе, выберите статус «Подключенная». * Чтобы отклонить выбранные заявки на подключение, выберите статус «Отклоненная». В этом случае вам нужно будет указать причину отклонения заявки веб-мастера. Если вы выберите вариант «Другая причина», то вам нужно будет добавить свой комментарий. После этого статусы отмеченных галочками заявок изменятся на тот, который вы выбрали. :::tip 6\. Обязательно нажмите «Сохранить». ::: Готово, выбранные заявки промодерированы. Теперь заявки с проставленными статусами исчезнут из списка в разделе «В ожидании» — и в нем останутся только необработанные заявки. Веб-мастеров, чьи заявки вы уже обработали, можно найти: * Если заявка веб-мастера была одобрена, то на вкладке «Подключенные» (Веб-мастера → Подключенные). * Если заявка на подключение была отклонена, то на вкладке «Отклоненные» (Веб-мастера → Отклоненные). :::caution Даже если вы уже отклонили заявку на подключение, вы всегда можете вернуть ее в статус «В ожидании» или одобрить (если, например, вы отклонили заявку по ошибке). Для этого перейдите на вкладку «Отклоненные» (Веб-мастера → Отклоненные) и измените статус заявки. Однако если вы проставили галочку в поле «Отключить все площадки веб-мастера и запретить ему будущие подключения», заявка будет отклонена навсегда. ::: # Постмодерация Постмодерация — один из способов модерации веб-мастеров, при котором вы подключаете веб-мастеров, наблюдаете за их работой и качеством трафика в течение определенного времени и отключаете тех, кто показал неудовлетворительные результаты Например, низкое качество трафика, плохую конверсию, много отмененных заказов, нарушение правил и т.д. # Отключение веб-мастеров от программы Отключить веб-мастера можно одним из способов: * **Через своего аккаунт-менеджера**. Для этого предоставьте ему список логинов веб-мастеров, которых вы хотите отключить. * **Самостоятельно**, при наличии соответствующих прав в вашем аккаунте. Если вы хотите получить такие права, обратитесь к своему менеджеру. ## Как самостоятельно отключить веб-мастера от своей программы 1\. Для этого в своем аккаунте перейдите в раздел «Веб-мастера» на вкладку «Подключенные» (Веб-мастера → Подключенные). 2\. В списке веб-мастеров отметьте галочкой тех, кого нужно отключить. Для удобства воспользуйтесь фильтром или поиском по логину веб-мастера/названию площадки. 3\. Внизу страницы в поле «Присвоить группу» нажмите на стрелку вниз и выберите опцию «Отключить». 4\. Нажмите на галочку, чтобы применить действие. 5.  В открывшемся окне выберите причину отключения из выпадающего списка. * Если в качестве причины вы выбираете фрод или использование запрещенного вида трафика, веб-мастер будет отключен от программы в течение 10–30 минут. * Если вы отключаете веб-мастера из-за низкого качества трафика, исчерпания бюджета или иным причинам, отключение произойдет через 24 часа. За это время веб-мастер успеет убрать все рекламные материалы со своей площадки. После выбора причины в поле «Комментарий для веб-мастеров» автоматически появится соответствующий комментарий. :::caution Исключение составляет причина «Другое» — при выборе этой причины комментарий нужно указать вручную. При этом комментарий должен быть написан на языке веб-мастера (он указан под полем «Комментарий для веб-мастеров»). Если вы отключаете сразу нескольких веб-мастеров и у них разные языки, введите комментарий на английском. ::: 6\. Нажмите «Отключить веб-мастеров». Готово. Площадки будут отключены от программы в течение срока, который соответствует выбранной причине. Также при необходимости можно не просто отключить площадку веб-мастера от программы, но и запретить ему подавать заявки на сотрудничество повторно или от других площадок. Для этого проставьте галочку в поле «Отключить все площадки веб-мастера и запретить ему будущие подключения».