# Чат для коммуникации с веб-мастерами
Чтобы общаться с веб-мастерами напрямую и быстрее решать важные вопросы, используйте чат. В нем вы можете:

*   отправлять веб-мастерам приглашения к сотрудничеству с вашей программой;
*   инициировать чат с веб-мастерами, с которыми вы уже сотрудничаете.

# Как открыть окно чата <span id="how-to-open-chat"/>

Вы можете открыть чат:

*   [в шапке личного кабинета](#kak-otkryt-chat-v-shapke-lichnogo-kabineta);
*   [на вкладке «Статистика по веб-мастерам»](#kak-otkryt-chat-v-razdele-statistika);
*   [на вкладке «Мои веб-мастера»](#kak-otkryt-chat-v-razdele-veb-mastera);
*   [на вкладке «Приглашения веб-мастеров»](#kak-otkryt-chat-v-razdele-priglasheniya-veb-masterov);
*   [на вкладке «Запросы промокодов».](#kak-otkryt-chat-v-razdele-zaprosy-promokodov)

## Как открыть чат в шапке личного кабинета <span id="how-to-open-chat-in-the-account-header"/>

В правом верхнем углу нажмите на иконку ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/b3bb836a23c5dd32ae9d192fa0b4934f.png).

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/0ff93237b2220451c36a460e895e0538.png)

Вы автоматически будете перенаправлены на страницу, где вы можете инициировать чаты с вашими веб-мастерами. [Подробнее](#kak-iniciirovat-chat-s-veb-masterom)

## Как открыть чат в разделе «Статистика» <span id="how-to-open-chat-in-statistics"/>

1.  Перейдите на вкладку «По веб-мастерам» («Статистика» → «По веб-мастерам»).
2.  Выберите веб-мастера и напротив его имени нажмите ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/ab43a5e2b3e425b2a1a2eebfbd81ab63.png)

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/bd612ce7fd6b32c1b1b052d533173e86.png)

Откроется чат, где вы можете начать общение. Ваша история переписки сохранится в том же чате.

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/641824dd5559349bf83a2e5cfc629b85.png)

## Как открыть чат в разделе «Веб-мастера» <span id="how-to-open-chat-in-the-publishers-section"/>

1.  Перейдите на вкладку «Подключенные» («Веб-мастера» → «Подключенные»).
2.  Выберите веб-мастера и напротив его имени нажмите ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/d124b0d67dbd090501432fd055b15620.png)

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/06e2724366d1d03fe628c1312de8b285.png)

Откроется чат, где вы можете начать общение. Ваша история переписки сохранится в том же чате.

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/020309cc3b722783a50d6802e6537ba8.png)

## Как открыть чат в разделе «Приглашения веб-мастеров» <span id="how-to-open-chat-in-the-invitations-section"/>

1.  Перейдите на вкладку «История приглашений» («Веб-мастера» → «Приглашения веб-мастеров» → «История приглашений»).
2.  Выберите веб-мастера и напротив его имени нажмите ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/413cc661f810c13c045f6072496584d7.png).

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/0734622c4caccd529f63f97b880fbc56.png)

После этого у вас автоматически откроется чат, где вы увидите свое приглашение к сотрудничеству и сможете продолжить общение с выбранным веб-мастером.

## Как открыть чат в разделе «Запросы промокодов» <span id="how-to-open-chat-in-the-promo-code-requests-section"/>

1.  Перейдите на вкладку «Запросы промокодов» («Рекламные инструменты» → «Запросы промокодов»).
2.  Выберите веб-мастера и напротив его имени нажмите ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/413cc661f810c13c045f6072496584d7.png).

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/9fcd2da0ec50bb7eaa30fde89853025f.png)

После этого у вас автоматически откроется чат, где вы сможете обсудить с веб-мастером условия запрашиваемого промокода.

# Как инициировать чат с веб-мастером <span id="how-to-start-chat-with-publishers"/>

Если у вас еще нет активных чатов, то после [перехода в окно чата](#kak-otkryt-okno-chata) вы увидите следующее:

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/0102c168378748d9c94196a4d77534a2.png)

:::tip
Вы можете начать чат только с веб-мастерами, с которыми вы сотрудничаете.
:::

Для этого:

1\. В поисковой строке начните вводить логин веб-мастера.

2\. Выберите веб-мастера в блоке «Ваши веб-мастера» слева.

![](https://cdn-support.admitad.ru/images/100e9032ad17bf97dd9915a4da539fb1.png)

3\. У вас откроется чат, где вы можете начать общение.

## Возможные ограничения при попытке начать чат с веб-мастером <span id="restrictions"/>

*   [Кнопка «Открыть чат» неактивная для некоторых веб-мастеров](#knopka-otkryt-chat-neaktivna-dlya-nekotoryh-veb-masterov)
*   [Не открывается чат с выбранным веб-мастером](#ne-otkryvaetsya-chat-s-vybrannym-veb-masterom)

### Кнопка «Открыть чат» неактивна для некоторых веб-мастеров <span id="open-chat-button-disabled"/>

Это значит, что эти веб-мастера заблокированы или удалены.

При наведении курсора на кнопку ![](https://cdn-support.admitad.ru/images/413cc661f810c13c045f6072496584d7.png) вы увидите подсказку:
*«Веб-мастер удален»*

**Что делать:** в чате с заблокированным или удаленным пользователем можно только просматривать историю переписки. Отправить ему сообщение не получится.

### Не открывается чат с выбранным веб-мастером <span id="chat-with-publisher-does-not-open"/>

Это значит, что вы не сотрудничаете с веб-мастером.

При попытке начать чат с веб-мастером из списка в блоке «Ваши веб-мастера» вы увидите текст ошибки:
*«Рекламодатель не сотрудничает с веб-мастером»*

**Что делать:** пригласите интересующего вас веб-мастера к сотрудничеству, следуя [этой инструкции](/article/ru/214.html).