# Как сбросить двухфакторную аутентификацию для аккаунта Admitad ID
Если вы утратили доступ к своему устройству аутентификации, вы можете сбросить двухфакторную аутентификацию, чтобы войти в свой аккаунт Admitad ID.

:::tip
Если в вашем аккаунте Admitad ID было добавлено несколько устройств аутентификации и вы утратили доступ к ним всем, то, чтобы войти в аккаунт, вам нужно сбросить двухфакторную аутентификацию поочередно для каждого из этих устройств.
:::

Чтобы сбросить двухфакторную аутентификацию:

::::tabs
:::tab-item{title="Если добавлено одно устройство"}
1\.  На форме для ввода кода из приложения Google Authenticator нажмите «Нет доступа к устройству».

2\.  Далее ва м потребуются:

*   Ключ для сброса, который вы сохранили при добавлении этого устройства аутентификации.
    *Без этого ключа невозможно самостоятельно сбросить двухфакторную аутентификацию. Если у вас его нет, то для восстановления доступа к аккаунту свяжитесь с поддержкой: support@admitad.ru.*
*   Код для сброса — нажмите «Запросить код»: письмо с кодом будет отправлено на ваш email.
    *Код из письма действует в течение 5 минут.*

3\. Заполните форму:

*   введите код из полученного письма;
*   введите ключ для сброса двухфакторной аутентификации.
:::

:::tab-item{title="Если добавлено несколько устройств"}
1\. На форме для ввода кода из приложения Google Authenticator выберите устройство, для которого нужно сбросить двухфакторную аутентификацию, и нажмите «Нет доступа к выбранному устройству».

2\.  Далее вам потребуются:

*   Ключ для сброса, который вы сохранили при добавлении этого устройства аутентификации.
    Без этого ключа невозможно самостоятельно сбросить двухфакторную аутентификацию. Если у вас его нет, то для восстановления доступа к аккаунту свяжитесь с поддержкой: support@mitgo.com.
*   Код для сброса — нажмите «Запросить код»: письмо с кодом будет отправлено на ваш email.
    Код из письма действует в течение 5 минут.

3\. Заполните форму:

*   введите код из полученного письма;
*   введите ключ для сброса двухфакторной аутентификации.
:::
::::

4\.  Нажмите «Далее».

:::caution
У вас есть 3 попытки, чтобы правильно ввести код и ключ для сброса. Если количество попыток превышено, вы сможете повторить попытку сброса двухфакторной аутентификации только на следующий день.
:::

Готово, вы сбросили двухфакторную аутентификацию для выбранного устройства.

После этого:

*   на ваш email придет письмо с подтверждением, что вы удалили устройство для двухфакторной аутентификации из аккаунта Admitad ID;
*   вы сможете войти в аккаунт Admitad ID и перейти в нужный сервис из раздела [«Продукты Admitad»](https://id.admitad.ru/services).