# За что отвечает персональный менеджер веб-мастера
Когда веб-мастер достигает [уровня доверия](/article/ru/145.html#account-level-en) AD2, ему назначается персональный менеджер клиентского сервиса.

В обязанности менеджера входит:

*   Отвечать на запросы веб-мастера.
*   Помогать с выбором партнерской программы и с подключением к ним.
*   Оказывать техническую поддержку.
*   Консультировать по использованию инструментов Admitad.
*   Помогать с решением спорных ситуаций с рекламодателем (потерянный заказ, отклонение заказа без причины и т.д.).
*   Сопровождать подписание договора между веб-мастером и Admitad, а также вести документооборот.
*   Выполнять техническую интеграцию.
*   Согласовывать креативы и решать вопросы по рекламным материалам.
*   Помогать с прохождением модерации в партнерских программах.